Quelques Chiffres

1. L'internet

   1. France : usages d'Internet par les PME en 2004

   2. France : usages d'Internet par les PME selon le secteur

   3. France : usages d'Internet par les PME en 2001

   4. France : PME ayant un site en fonction du secteur

2. Le Marché du e-Commerce

L'Internet

• 34 millions d'internautes (64, 5% des français) / +7% par rapport à octobre 2008
• 30 millions d'internautes à domicile connectés en haut débit / +10% par rapport à oct 2008
• 6 foyers sur 10 ont accès à Internet (soit 61,3% des foyers) / +15% par rapport à 2008
• 22% des PME en France disposent d'un site Web
• 73 % des dirigeants de TPE se connectent régulièrement à Internet
  Selon une étude réalisée par l'Ifop pour Fiducial, Internet est la seconde source d'information des dirigeants de TPE en France (44 % des répondants l'utilisent en priorité), derrière la télévision (59 %) et devant la radio (40 %). 39 % des dirigeants de TPE se connectent plusieurs fois par jour sur Internet, 34 % tous les jours ou presque. 10 % indiquent encore ne jamais s'y connecter, contre environ 30 % des Français. Ils préfèrent enfin les portails d'informations des moteurs de recherche (48 % les consultent chaque jour) et les sites professionnels liés à leur métier (28 %).

Marché du e-Commerce

Les PME françaises croient en l'avenir du e-business

Le e-business est l'un des secteurs dont la croissance sera la plus forte à l'avenir, selon les patrons de PME interrogés par TNS-Sofres. 36% le citent, derrière l'environnement, les services à la personne, le développement durable et les biotechnologies. Les télécoms et le high-tech devraient également connaître une croissance forte à l'avenir pour 32% des dirigeants de PME.

e-Commerce BtoB : 14 % de croissance au premier trimestre 2010

Ventes sur internet : la croissance se poursuit au 1er semestre 2010 

Les ventes sur internet en hausse de 29% sur un an

Selon l'étude publiée aujourd'hui par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), en présence de M. Hervé Novelli, Secrétaire d'Etat chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, les ventes sur internet poursuivent leur croissance. L'étude de la Fevad menée sur plus de 70 000 sites montre en effet que le commerce électronique a progressé de 29% au cours du 1er semestre 2010 par rapport au 1er semestre 2009. Cette croissance est supérieure à celle enregistrée au cours de l'année 2009 (+25%).

Sur les six premiers mois de l'année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 14,5 milliards d'euros. Si la croissance se maintient au niveau du 1er semestre, l'e-commerce pourrait dépasser 32 milliards d'euros en 2010. Un montant supérieur aux prévisions et aux attentes du marché.

La France reste ainsi l'un des marchés les plus dynamiques en Europe en terme de croissance des ventes sur internet.
Ces bons résultats s'inscrivent dans un contexte global de retour à la croissance pour le commerce de détail : + 2% de janvier à juin 2010, après un recul de -1,4% en 2009. (Source Banque de France)

Plus de 70 000 sites marchands actifs

Sur les 12 derniers mois, le nombre de sites marchands actifs a progressé de 29%. On compte désormais 70 200 sites marchands contre 54 200 il y a un an, soit 16 000 nouveaux sites marchands créés au cours des 12 derniers mois. L'arrivée de nombreuses enseignes de magasins physiques conforte l'engouement pour le web. Celui-ci se traduit également par l'arrivée de nombreux nouveaux cyberacheteurs : ils sont 17% de plus qu'il y a un an (Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet).

156 millions de transactions enregistrées par les sites marchands français

L'arrivée de nouveaux sites entraîne une progression du nombre de commandes. Selon les données recueillies auprès des principales plateformes de paiement, le nombre de transactions par carte a augmenté de + 26% au cours du semestre.

Le montant moyen de la transaction se maintient à un niveau élevé à 93€ euros proche du record du 1er trimestre 2008 (94 €). Sur un an, le montant moyen de la transaction qui était passé sous la barre des 90€, a progressé de +4%.

Au total avec 14,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires e-commerce réalisé pour le 1er semestre 2010, ce sont près de 156 millions de transactions qui ont été enregistrées par les sites de e-commerce.

Les sites enregistrent par ailleurs une performance à la hausse avec un taux de transformation qui atteint 1,89%.

Sur les six premiers mois de l'année 2010, la dépense moyenne par cyberacheteur s'est élevée à 650 euros soit 7 transactions en moyenne par acheteur.